网站用户体验差：如打开慢、页面异常、这些会严重影响用户情绪，直接丢失潜在客户。我说的的网站用户体验，往往不止这些，网站设计与用户体验的总结为以下几点：

一．感官与浏览体验

这跟所做的网站有一定的关系，页面设计要贴合网站的风格。总不能一个高大上的企业你给搞个时尚party风。但是时代在进步，人们看多了网站，眼光也越来越挑剔，所以即使是不同的网站风格，还是有几个共通点的。我们可以从以下几个方面分析：

1.网页布局：好的布局对之后的建设有很重要的影响，有的头重脚轻的布局会让用户觉得网站没什么内容，或是觉得网站的规划不整齐。而在布局上也发生了一些变化，以前追求的是模块间的排列整齐，现在追求的是乱中有序，新颖的布局方式在未来会越来越吃香。

2.网页logo：logo在创新的同时也要能体现品牌【搞不来就找设计团队】，logo要出现在网页的头部位置，每个出现logo的地方最好是能链接到网站首页。

3.网页按钮：不要设置虚假按钮，这对用户来说有种被欺骗的感觉。

4.网页底部：底部最好要出现返回顶部的按钮，很多人想当然的以为网页只有两页而已，要拉进度条很方便。

5.网页链接：显示的链接提示要明显。做网站不是要藏着掖着的，试图用一个模凌两可的词代替一个网站的关键字是不明智的。

6.网页文字：文字大小深浅要适当，颜色要和整体风格相匹配。

7.色彩选择：网页上的色彩最好不要超过三种，当选定主要的色彩之后，可以用深浅变化来进行色彩丰富。一系列网页使用同一种色彩搭配，讲究一致性。

8.网页音乐：开头自动播放，有暂停的按钮，音量也可以调节。选择的音乐上面也有所讲究，这和网站格调有关系。

9.网页导航：导航要简明概要，按照页面的重要性排序。导航条一般是放在网页的logo下面，由布局决定是竖导航条还是横导航条。感觉企业站一般是用横导航条。

10. 网站地图：网站地图和网页导航两者都是对网站上网页的导航，他们之间的区别是，网站地图还要做给搜索引擎看，所以网页导航是根据用户习惯设置，网站地图根据引擎收录习惯设置。

11. 搜索框：若是网站上有搜索框，要放在显眼的地方。

二．交互体验

何为交互？交互指的是产品与他们的使用者之间的响应。好的交互设计真的会让人叹为观止，过目难忘。但下面不是从创新角度谈交互设计，而是从一些常规的交互设计谈。

1.提示：在填写信息的时候，如果信息填写错误，要马上在填写栏后面提示。而按钮所链接的页面如果不能到达，也要有弹出框做提示。

2.交流：设定一个平台提供给用户交流。这样的平台形式可以是在线咨询，论坛，社区。在首页设定一块交流版，消息的滚动也可以增加页面的活力。帮助中心，联系我们也是和用户交流的途径。

3.颜色：颜色对用户的感官有影响，而感官也影响交互。相对暗色的信息反馈给用户的是还未点亮，暗示用户可以去点击它。所以在按钮图标的设计上也是有讲究。

4.内容：一个网站的内容是最直接反映给用户的。站在用户的角度，可以思考用户登陆网站想接收到哪些方面的内容。比如企业站，要有自己的产品展示，产品教程。要及时更新网站内容，不要出现很久之前的消息，会让人觉得网站没有运营。

5.活动：网站可以举办一些活动用来加深与用户之间的交流。

6.周边：企业的营业执照、网站备案出示，放在网站底部。让用户产生信任度。

以上就是我总结的几方面的用户体验，欢迎大家拍砖。